Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и описывает, как ООО «VelorAI» (далее — «Компания») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей платформы VelorAI. Используя платформу, вы выражаете согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой. Если вы не согласны, пожалуйста, прекратите использование платформы.

2.1. Данные, которые вы предоставляете нам напрямую: • Имя, фамилия и адрес электронной почты (при регистрации); • Данные об организации (название, ИНН — по желанию); • Данные платёжной карты (обрабатываются платёжным провайдером, не хранятся у нас); • Переписка в службе поддержки. 2.2. Данные, собираемые автоматически: • IP-адрес и тип браузера; • Данные о посещённых страницах и действиях на платформе (cookie, sessionStorage); • Техническая информация об устройстве (тип ОС, разрешение экрана). 2.3. Торговые данные маркетплейсов: • Данные SKU, остатки, продажи и цены, поступающие через API Wildberries и Ozon при подключении аккаунтов маркетплейсов. Эти данные используются исключительно для оказания услуг платформы.

Мы обрабатываем ваши данные для: • Регистрации и аутентификации на платформе; • Оказания аналитических и AI-услуг, предусмотренных тарифным планом; • Расчётов и выставления счетов; • Поддержки пользователей и устранения технических неполадок; • Улучшения алгоритмов платформы и качества сервиса; • Рассылки уведомлений о запусках, обновлениях и специальных предложениях (только с вашего согласия); • Соблюдения требований законодательства.

Мы обрабатываем данные на следующих правовых основаниях: • Исполнение договора (Пользовательского соглашения) — основной объём данных аккаунта и торговых данных; • Согласие пользователя — маркетинговые рассылки, аналитические cookie; • Законный интерес — обеспечение безопасности платформы, предотвращение мошенничества; • Соблюдение правовых обязательств — хранение финансовых записей в соответствии с требованиями налогового законодательства.

5.1. Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. 5.2. Данные могут передаваться следующим категориям получателей: • Платёжные провайдеры — для обработки транзакций; • Облачная инфраструктура — для хранения и обработки данных (серверы в РФ и ЕС); • Аналитические сервисы — в обезличенном виде для улучшения платформы; • Государственные органы — по законному требованию уполномоченных органов. 5.3. Все сторонние поставщики связаны соглашениями об обработке данных и обязаны соблюдать требования безопасности, эквивалентные нашим.

6.1. Данные аккаунта хранятся на период действия подписки плюс 90 дней после её окончания. 6.2. Финансовые записи хранятся 5 лет в соответствии с требованиями налогового законодательства. 6.3. Меры защиты: • Шифрование данных при передаче (TLS 1.3) и хранении (AES-256); • Ключи API маркетплейсов хранятся в зашифрованном виде; • Регулярное резервное копирование с проверкой восстановления; • Доступ к данным по принципу минимальных привилегий; • Регулярный аудит безопасности и тестирование на проникновение.

В соответствии с законодательством о персональных данных вы имеете право: • Получить информацию об обрабатываемых данных (право на доступ); • Исправить неточные или устаревшие данные (право на исправление); • Потребовать удаления данных (право на забвение) — при отсутствии законных оснований для их хранения; • Ограничить обработку данных в определённых ситуациях; • Получить данные в машиночитаемом формате (право на переносимость); • Отозвать ранее данное согласие в любой момент. Для реализации прав обращайтесь: privacy@velorai.app. Ответ предоставляется в течение 30 дней.

8.1. Мы используем следующие типы cookie: • Необходимые — для работы аутентификации и сессий (не требуют согласия); • Аналитические — для понимания поведения пользователей (требуют согласия); • Функциональные — для сохранения настроек (тема, язык). 8.2. Вы можете управлять cookie через настройки браузера или панель настроек cookie на платформе. 8.3. Мы используем собственную аналитику и не передаём данные в рекламные сети.

Платформа предназначена для пользователей старше 18 лет. Мы не собираем намеренно данные несовершеннолетних. Если вы узнали, что несовершеннолетний предоставил нам данные, обратитесь на privacy@velorai.app — мы удалим такие данные незамедлительно.

Мы вправе обновлять настоящую Политику. О существенных изменениях уведомляем по электронной почте и/или баннером на платформе не менее чем за 14 дней до вступления в силу. Актуальная версия всегда доступна на velorai.app/privacy.

Ответственный за обработку персональных данных: ООО «VelorAI», Россия По всем вопросам конфиденциальности: privacy@velorai.app Срок ответа: до 30 рабочих дней.