Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «VelorAI» (далее — «Компания», «мы») и пользователем (далее — «Пользователь», «вы») при использовании платформы VelorAI, расположенной по адресу velorai.app, а также мобильных и десктопных приложений Компании. Используя платформу, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящим Соглашением, понимаете его условия и принимаете их в полном объёме. Если вы не согласны с каким-либо условием, вы не вправе использовать платформу.

2.1. Для доступа к платформе необходима регистрация с указанием действующего адреса электронной почты. 2.2. Вы обязуетесь: • предоставлять достоверные сведения при регистрации; • не передавать учётные данные третьим лицам; • немедленно уведомлять Компанию о несанкционированном использовании вашего аккаунта; • поддерживать актуальность контактной информации. 2.3. Компания вправе заблокировать или удалить аккаунт при нарушении настоящего Соглашения без предварительного уведомления.

Платформа VelorAI предоставляет следующие услуги: • Аналитика продаж и складских остатков на маркетплейсах Wildberries и Ozon; • Мониторинг цен конкурентов и рыночных трендов; • Автоматический репрайсер — корректировка цен по заданным правилам; • SEO-оптимизация карточек товаров с применением ИИ; • AI Copilot — рекомендации и прогнозы на основе ваших данных; • Генератор карточек товаров с описаниями и заголовками; • Инструменты анализа конкурентов и ниш. Компания вправе изменять состав и функциональность услуг, уведомляя пользователей не менее чем за 14 дней.

4.1. Платформа предоставляется по подписке. Актуальные тарифы опубликованы на странице velorai.app/#pricing. 4.2. Оплата производится авансом за выбранный расчётный период (месяц или год). Все суммы указаны в рублях РФ с учётом НДС. 4.3. Компания вправе изменять стоимость тарифов. Действующая подписка сохраняет прежнюю стоимость до истечения оплаченного периода. О новых ценах уведомляем не менее чем за 30 дней. 4.4. Возврат средств возможен в течение 14 календарных дней с момента первой оплаты, если вы не использовали платные функции. Для возврата обращайтесь на support@velorai.app.

5.1. Вся интеллектуальная собственность на платформе — алгоритмы, дизайн, программный код, базы данных, торговые марки — принадлежит Компании или её лицензиарам. 5.2. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование платформы исключительно для собственных коммерческих целей. 5.3. Запрещается: копировать, модифицировать, распространять, продавать или создавать производные работы на основе платформы без письменного согласия Компании.

6.1. Вы сохраняете все права на данные, загружаемые или генерируемые в рамках использования платформы (данные об SKU, продажах, отзывах и т.д.). 6.2. Для оказания услуг Компания обрабатывает данные о торговых показателях, подключённых маркетплейс-аккаунтах и настройках. Подробности — в Политике конфиденциальности. 6.3. При расторжении договора ваши данные хранятся 90 дней, после чего удаляются. По запросу возможна выгрузка данных в формате CSV/JSON.

7.1. Платформа предоставляется «как есть» (as is). Компания не гарантирует непрерывную работу без ошибок и соответствие платформы конкретным ожиданиям пользователя. 7.2. Компания не несёт ответственности за: • изменения в API маркетплейсов Wildberries и Ozon, влекущие нарушение работы платформы; • убытки, возникшие вследствие действий на основе аналитики и рекомендаций платформы; • косвенный, случайный или упущенный ущерб. 7.3. Максимальная совокупная ответственность Компании не превышает суммы, уплаченной пользователем за последние 3 месяца.

При использовании платформы запрещается: • Нарушать законодательство Российской Федерации и условия использования маркетплейсов; • Осуществлять парсинг, скрейпинг или автоматизированный сбор данных с платформы без письменного разрешения; • Предпринимать попытки несанкционированного доступа к данным других пользователей; • Использовать платформу для накрутки показателей, манипуляций с отзывами или иных нарушений правил маркетплейсов; • Перепродавать или сублицензировать доступ к платформе третьим лицам.

9.1. Вы вправе в любое время отказаться от использования платформы, удалив аккаунт в настройках. Расторжение вступает в силу по окончании оплаченного периода. 9.2. Компания вправе расторгнуть настоящее Соглашение и прекратить доступ пользователя в случае существенного нарушения его условий. 9.3. После расторжения положения разделов 5, 7 и 10 продолжают действовать.

10.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. 10.2. Все споры разрешаются путём переговоров. При невозможности достичь соглашения — в судебном порядке по месту нахождения Компании. 10.3. По всем вопросам: legal@velorai.app

Компания вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. О существенных изменениях уведомляем по email не менее чем за 14 дней. Продолжение использования платформы после вступления изменений в силу означает ваше согласие с новой редакцией.